컨플루언스 Confluence 1강) 컨플루언스는 어떻게 활용해야 하는가?

 

컨플루언스 1강)
어떻게 활용해야 하는가?

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들어가기에 앞서

지난 포스팅 프로젝트 관리를 위한 컨플루언스(Confluence) 소개에서 컨플루언스에 대한 대략적인 기능에 대하여 알아보았습니다. 이번 포스팅은 컨플루언스에서 사용되는 용어의 의미와 실제 사례를 들어 컨플루언스 활용방안에 대하여 알아보는 시간을 가져보겠습니다. 그럼 시작할게요 ~*

 

컨플루언스(Confluence) 계층구조

 

스페이스(Space)

스페이스(Space)란? 기업(조직)의 부서 or 팀에서 운영하는 공간을 말합니다. 즉 전체의 공간(Global)이 있고, 별도 부서별로 스페이스(Space)를 관리할 수 있습니다. 지라(JIRA)와의 연동으로 강력한 시너지 효과를 얻을 수 있으며, 개인 스페이스(Space)와 구별됩니다. 아래는 컨풀루언스에서 스페이스를 만들 때 참고할 만한 템플릿입니다.

 

 

컨플루언스에서 제공하는 스페이스 서식

컨플루언스에서 제공하는 스페이스 서식(템플릿)을 연계성있는 그룹으로 정리해 보았습니다. 자신의 팀(조직)에 맞는 컨플루언스 서식을 활용하면 쉽고 빠르게 스페이스를 만들 수 있습니다.

• 빈 스페이스
  • 빈 공간이며, 컨플루언스에서 제공하는 다양한 템플릿을 가져다 사용할 수 있습니다.
• 팀
• 설명서
  • 사용자 또는 관리자 메뉴얼을 작성할 때 용이합니다.
• 참조 자료(기술 자료 스페이스)
  • 기획의 전제조건은 시장조사와 이에 따른 자료들을 잘 수집하는것에 있다고 해도 과언이 아닐것입니다. 다양한 레퍼런스들을 수집하고 정리해 둔다면 
  • 팀원간의 긴밀한 이해 관계가 필요합니다.
    • 팀장 또는 PL들의 공간으로 만들어 보면 좋을 것 같습니다.
  • 검색, 레이블 및 직관적인 콘텐츠 계층 구조를 통해 답변을 쉽게 찾을 수 있습니다.
    • 자료를 잘 수집하고 정리하는 것 역시도 중요한 업무 능력 중 하나입니다.
• 조사
  • 참조 자료와 유사하지만 레퍼런스(reference)가 아닌
  • QA팀
• 소프트웨어 프로젝트
  • 신규 소프트웨어 프로젝트에 용이합니다. SI작업을 주로 하시는 분들
  • 지라(JIRA)와 연결해서 통합관리를 한다면 프로젝트 관리를 더욱 꼼꼼하게 하실 수 있습니다.
• 프로젝트 관리
  • 많은 분들이 컨플루언스를 사용하는 목적인 프로젝트 관리입니다.
• 제품 관리
• 운영
  • IT 프로젝트는 신규 개발(SI)과 운영(SM)으로 나뉩니다.
• IT
  • Kick-off 부터 Goal까지 프로젝트에 대한 관리를 할 수 있습니다.
• 마케팅
  • 진행중인 마케팅의 성과 회고관리를 할 수 있습니다.

• 디자인
  • 단순히 디자인이란 단어는 넓게 사용되고는 합니다. 하지만 IT업계에서는 제품의 디자인을 말하죠.
  • 자료조사부터 GOAL, 업무분장을 할 수 있습니다.
• 고객 지원(CS)
• 재무
• 법무
• 영업
• HR

 

컨플루언스(Confluence) 페이지 작성 얘시화면

 

페이지(Page)

페이지(page)는 스페이스(공간 space)의 하위 개념입니다. 부모(상위) 페이지 아래에 하위(자식) 페이지가 위치하게 됩니다. 다양한 프로그램(앱)과의 연동이 탁월하며, 자료조사, 주간업무보고, 일정관리, 정책 정의와 같은 페이지를 작성할 수 있습니다.

 

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컨플루언스(Confluence) 블로그(Blog Post) 작성 예시화면

 

블로그(Blog Post)

블로그 포스트는 공지사항, 보고서, 저널 항목과 같은 민감한 정보에 사용되는 특수한 유형의 페이지입니다. 블로그 게시물은 이러한 특성때문에 뉴스(News)라고도 불리웁니다. 블로그 게시물은 페이지와는 다른 특성을 가지며, 수정이 불가능 하다는 특징을 가지고 있습니다.

• 블로그 게시물(Blog Post)은 다른 공간(페이지)으로 이동할 수 없습니다.
• 블로그 게시물(Blog Post)은 수정이 불가능합니다.
  • 수정이 불가능하기 때문에 신중하게 초안을 작성 후 게시(기고, 작성)해야 합니다.
  • 2024-01-15 포스팅날짜 기준 수정(업데이트)이 가능한 것을 확인했습니다.
• 블로그 게시물(Blog Post)은 페이지와 달리 부모 게시물이 없으므로 게시(작성) 날짜를 기준으로만 구성할 수 있습니다.

컨플루언스(Confluence) 댓글(Comments)  작성화면

댓글(Comments)

댓글을 달고 빠르게 반응할 수 있습니다. 아래와 같은 댓글 도구를 사용하여, 좀 더 직관적으로 이해할 수 있도록 돕습니다.

• 코드
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  • UI(순서없는 목록)
  • LI(순서있는 목록)
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• 이미지 & 동영상
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• 표
• 코드조각
• 정보패널
  

 

 

JIRA와의 연동

아틀라시안(Atlassian) 사의 소프트웨어는 서로 잘 호환되며, 강력한 시너지 효과를 발휘합니다. IT프로젝트를 진행하면서 지라(JIRA)와 트렐로 그리고 비트버킷과 연동하여 사용한다면 좀 더 효율적으로 프로젝트를 관리할 수 있을 것입니다.

 

마치며...

이번 포스팅에서는 아틀라시안(Atlassian) 컨플루언스(Confluence) 활용방안에 대한 주제로 글을 작성해 보았습니다. 다음 포스팅에서는 컨플루언스(Confluence)를 사용해서 업무효율성을 극대화 하는 방안에 대하여 포스팅하겠습니다.

 

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